Les retours sont gratuits pour toutes marchandises à prix régulier. Pour toutes marchandises en promotion et achetées en plusieurs grandeurs, les frais de retour sont à la charge du client et s’élèvent au prix fixe de 19,95$.

Si vous désirez faire un retour, vous devez nous contacter par courriel à [email protected] ou par téléphone au 418-605-0618 dans les 5 jours suivant la réception du colis pour obtenir votre étiquette de retour et la marche à suivre.

Pour obtenir le retour gratuit, vous devez être en mesure d’imprimer l’étiquette de retour préalablement reçu par courriel et de mettre le colis dans un endroit sécuritaire et à la disposition du transporteur au moment de la cueillette.

Les accessoires tels que les bas, les bas de nylon, les collants, les lacets, les semelles, les produits d’entretien ainsi que les produits vendus au-delà de 49% de rabais sont non remboursables, non garanties et ni échangeables.

L’article ne doit pas avoir été porté, doit être à l’état neuf, dans son emballage d’origine et soigneusement réemballé pour son retour.

Dès la réception de votre colis, nous procéderons avec plaisir au remboursement de votre achat sur le mode de paiement initial si le produit ainsi que son emballage sont dans l’état neuf pour la revente.

Par ailleurs, aucun retour ne sera accepté sans l’autorisation préalable de Rieker-RDL. Prière de ne retourner aucune marchandise sans avoir obtenu votre autorisation, sans quoi aucun crédit ou échange ne sera honoré.

Les frais d’expédition ne sont ni remboursables ni créditables. Les frais de réexpédition pour un échange seront aussi à la charge du client, y compris en cas d’erreur lors de la saisie de l’adresse d’expédition.

ACHATS FAITS EN BOUTIQUE

Pour toutes marchandises à prix régulier et en promotion inférieure à 49% et les dépôts sur mise de côté, sur présentation de votre facture, dans les 14 jours suivant votre achat, nous procéderons à l’échange ou au remboursement de votre achat sur le mode de paiement original.

Les accessoires tels que les bas, les bas de nylon, les collants, les lacets, les semelles, les produits d’entretien ainsi que les produits vendus au-delà de 50% de rabais sont non remboursables, non garanties et ni échangeables.

Pour obtenir un remboursement, le produit ne doit pas avoir été porté, doit être à l’état neuf et dans son emballage d’origine.